STYLECNCOdborný servis a podpora pre CNC stroje

Zákaznícky servis

Zákaznícky servis

Čo pre vás môžu urobiť naši predajcovia?

Poradenstvo - Poskytovanie riešení pre klientov personálnym obsadzovaním ich projektov skúsenými a spoľahlivými konzultantmi v oblasti CNC obrábania.

ukážky - Ukážeme vám rôzne stroje prostredníctvom ukážkového videa, vrátane prevádzkových tipov a trikov, úvodu a školenia, ktoré vám pomôže naučiť sa programovať na CNC strojoch.

Výroba vzoriek - Vytváranie vzoriek pomocou nášho stroja podľa vašich materiálov, vzorov, veľkostí a akýchkoľvek iných požiadaviek.

Tvorba konceptu - Vytvorenie realistického konceptu, aby naše stroje spĺňali vaše pracovné projekty, nápady alebo plány.

Podpíšte Zmluvu - Podpísanie obchodnej zmluvy po tom, čo sme s vami dojednali dôležitú dohodu.

Objednať - Zadanie objednávky výrobnému oddeleniu a informovanie popredajného oddelenia o ďalšom postupe.

Čo hovoríte na schopnosti našich predajcov?

Komunikácia

96%

koordinácia

98%

Spolupráca

99%

Palec hore

Palec dole

Technická podpora

Technická podpora

Čo pre vás môžu urobiť naši technickí experti?

Vzdelávanie - Spustenie cieleného školenia, či už je zákazník začiatočník alebo profesionál.

Programovanie - Naučím vás, ako používať CNC softvér, riadiaci systém a ako dokončiť projekt CNC obrábania.

Ladenie - Identifikácia a odstránenie chýb z vášho CNC obrábania, CNC programovania alebo prevádzky.

údržba - Naučí vás, ako udržiavať váš stroj v rôznych podmienkach, či už je nový alebo používaný.

Použiteľnosť - Naučí vás, ako používať váš CNC stroj na dosiahnutie definovaného cieľa efektívne, efektívne a uspokojivo v konkrétnom kontexte.

A čo zručnosti a skúsenosti našich odborníkov?

Technológia

92%

Programovanie

95%

Ladenie

96%

Pros

Zápory

Často kladené otázky

STYLECNC integruje sériu často kladených otázok pre CNC smerovače, laserové rezačky, laserové zváracie stroje, laserové gravírovače, laserové značkovacie stroje, laserové čistiace systémy, olepovacie stroje, sústruhy na drevo a plazmové rezačky.

• Jeden rok alebo viac záruka na rôzne CNC stroje pri bežnom používaní a poskytujeme celoživotnú údržbu.

• 24/7 technická podpora prostredníctvom telefónu, e-mailu, Skype, Whatsapp a online živého chatu 24 hodín denne.

• Bezplatné školenie, aby ste sa uistili, že ovládate základnú obsluhu vášho CNC stroja.

• Užívateľsky prívetivý viacjazyčný užívateľský manuál a inštruktážne dokumenty, jasné a ľahko pochopiteľné.

Vo väčšine prípadov vyrobíme naše CNC stroje ako štandardný dizajn, ale môžete tiež požiadať o prispôsobené služby alebo OEM služby, aby zodpovedali vašim skutočným obchodným potrebám.

• Veľkosti stola môžu byť prispôsobené dizajnom s obľúbenými možnosťami.

• Logá a farby je možné prispôsobiť podľa vašich potrieb.

• Výkony a značky lasera môžu byť prispôsobené vašim požiadavkám.

• Špeciálne konfigurácie CNC stroja môžu byť orientované na zákazníka.

• Pre 3-osové stroje so štandardnými špecifikáciami, zvyčajne 7-15 dní.

• Pre 4-osové stroje so štandardnými špecifikáciami, zvyčajne 20-30 dní.

• Pre 5-osové stroje, OEM alebo neštandardné modely, zvyčajne 60 dní.

• Pre štandardné laserové rezačky, laserové gravírovacie stroje, laserové značkovacie systémy zvyčajne 5-10 dní.

• Pre vysokovýkonné laserové rezacie stroje zvyčajne 30-50 dní.

• Pre CNC sústruhy na drevo zvyčajne 7-10 dní.

• Pre CNC plazmové rezačky a stolové súpravy zvyčajne 7-10 dní.

• T/T (telegrafický prenos)

T/T (Telegraphic Transfer) je spôsob platby elektronickým prevodom finančných prostriedkov z jedného bankového účtu na druhý. Telegrafické prevody sú známe aj ako telexové prevody, skrátene T/T. Môžu odkazovať aj na iné typy prevodov. Platobná skratka, ako sa často stáva, sa používa na urýchlenie diskusií v profesionálnych podmienkach. Telegrafický prevod je rýchly charakter transakcie. Vo všeobecnosti je telegrafický prevod dokončený do 2 až 4 pracovných dní v závislosti od pôvodu a miesta určenia prevodu, ako aj prípadných požiadaviek na výmenu meny.

• elektronická kontrola

Elektronická kontrola je k dispozícii pre kupujúcich s bežnými účtami z ktorejkoľvek banky v Spojených štátoch.

• Kreditná karta

Podporované sú platby kreditnými kartami Visa, Mastercard a American Express.

• Alibaba Trade Assurance

Trade Assurance je bezplatná služba na ochranu objednávok, ktorú ponúka Alibaba.com a ktorá je navrhnutá tak, aby pomohla vytvoriť dôveru medzi kupujúcimi a dodávateľmi. Alibaba Trade Assurance zaisťuje, že váš produkt bude vyrobený v kvalite, ktorú očakávate, bude bezpečne zaplatený a bude odoslaný včas.

• Krok 1. Konzultácia: Po informovaní o vašich požiadavkách vám odporučíme najvhodnejšie CNC stroje.

• Krok 2. Cenová ponuka: Dodáme vám našu podrobnú cenovú ponuku podľa našich konzultovaných strojov s najlepšou kvalitou a cenou.

• Krok 3. Vyhodnotenie procesu: Obe strany starostlivo vyhodnotia a prediskutujú všetky detaily objednávky, aby sa vylúčilo akékoľvek nedorozumenie.

• Krok 4. Zadanie objednávky: Ak nemáte žiadne pochybnosti, pošleme vám PI (Proforma faktúru) a následne podpíšeme kúpnu zmluvu.

• Krok 5. Výroba: Výrobu zabezpečíme hneď po prijatí podpísanej kúpnej zmluvy a zálohy. Najnovšie novinky o výrobe budú aktualizované a informované kupujúceho počas výroby.

• Krok 6. Kontrola: Celý výrobný postup bude podliehať pravidelnej kontrole a prísnej kontrole kvality. Kompletný stroj bude otestovaný, aby sa zaistilo, že môže veľmi dobre fungovať ešte pred tým, ako sa dostane z továrne.

• Krok 7. Doručenie: Dodanie zabezpečíme podľa podmienok v zmluve po potvrdení kupujúcim.

• Krok 8. Colné odbavenie: Kupujúcemu dodáme a doručíme všetky potrebné prepravné dokumenty a zabezpečíme hladké colné odbavenie.

• Krok 9. Podpora a servis: Po celý deň vám ponúkneme profesionálnu technickú podporu a zákaznícky servis prostredníctvom telefónu, e-mailu, Skype, online živého chatu, WhatsApp.

Poznámka: Ak naše služby a podpora nespĺňajú vaše potreby, začnite so žiadosťou vo formulári nižšie.

Začnite svoju požiadavku

Iniciovanie novej požiadavky je nevyhnutné na riešenie problémov, získanie odbornej pomoci a zabezpečenie optimálneho výkonu CNC strojov alebo systémov, pomáha riešiť technické problémy a zlepšuje používateľskú skúsenosť, čo vedie k vyššej produktivite a spokojnosti.